お客様からの質問
- どんな工事が必要ですか?
- コントロールボックスの設置には電源用のコンセントが必要になります。
電源はACアダプタをコンセントに挿し、電話線もモジュラージャックに差し込むだけとなります。電源から各機器まで配線工事が必要です。（標準工事では露出配線（モールを設置します）となります） - 工事はどれくらいの日数、時間がかかりますか？
- 屋内工事であれば一日で施工が可能です。新築の場合は配線と機器取り付けで二日かかる場合もあります。
また、屋外でポール等を立てる場合は二日くらいかかります。 - 会社に設置する場合工事の間仕事は出来ますか？
- お仕事の邪魔にならないように行います。基本的には電話工事と同じ位です。
- 賃貸ですが設置はできますか?
- センサー類の設置はドア等にネジ穴を空けますので大家さまの承諾が必要になります。
また、持ち家の場合でも共同住宅の場合は管理規約をご確認ください。 - メンテナンス費用はかかりますか？
- ６年間はメンテナンスフリーです。別途、無料のメンテナンス契約を結んでいただきます。
- 引越しの時はどうなりますか？
- 移設費用が別途かかります。再度、移転先に応じた設計を無料で行い配線をお引きなおし致します。
- 警備中に停電したらどうなるのですか?
- 各センサと無線機はバッテリー内蔵ですので問題ありません
- ペットがいる家は、人感センサはペットに反応しないですか?
- 犬、猫、鳥、魚等に関わらずペットがいる部屋には、原則として人感センサを設置することはできません。但し弊社取り扱いの人感センサーは小動物に反応しないセンサーを使用しております。
- もしも、ベルが鳴りっぱなしになったら、近所迷惑にならないかと心配なんですが・・・
- 異常の際の警報ベルは、一定期間（個々に設定）経過後停止する機能になっていおり、誰かがシステム操作するまで鳴り続けるものではありません。また、万一再び泥棒が侵入した場合には再度警報を発します。
- 携帯電話に緊急連絡が入ったとき、電話に出られなかったらどうなるのですか？
- 自動通報装置では、あらかじめ登録しておいた連絡先５箇所まで通報してくれます。
- 耐用年数は？
- センサー類は10年、その他の機器は8年です。（但し使用不能になるという訳ではありません）
- 機械の取り扱いが苦手なのですが？
- 施工時に担当者がご説明しお客様ご自身で納得いくまで操作していただきますが、基本的には家電と同じようにお使いいただける仕様になっております。
- リースの場合、期間は何年間ですか?
- 契約期間は6年間です。
７年目以降は再リース契約をされますと１０分の１のお支払い（年払い）で、引き続きご利用できます。また、クレジットでのご契約もお受けいたしております。 - 途中で解約することはできますか?
- 申し訳ございませんが、途中解約はできません。残金の一括払いとなります。
セキュリティ機器のレベルアップや、増設は別途ご相談させて頂きます。
ご質問・不明点はお気軽にお問合せください。
